บริการติดตั้งระบบตู้สาขาโทรศัพท์ IP PBX & โทรศัพท์ IP Phone สำนักงาน
บริการออกแบบติดตั้งระบบโทรศัพท์ไอพี (VoIP / IP PBX) โทรหากันฟรีระหว่างสาขา รองรับระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) เมนูเสียง บันทึกเสียงสนทนา เชื่อมต่อสายเบอร์ 02 SIP Trunk และเชื่อมต่อ PMS โรงแรม
ปัญหาที่คุณอาจกำลังพบ และแนวทางการแก้ไขโดย SIAM-LOGIN
ปัญหาที่พบบ่อยในระบบเดิม
- ตู้สาขาโทรศัพท์ระบบอนาล็อกเดิมเก่า อุปกรณ์เสียหาอะไหล่ยาก สายโทรศัพท์ในอาคารชำรุด
- เสียค่าโทรศัพท์จำนวนมากในการติดต่อระหว่างสำนักงานใหญ่กับโรงงานหรือสาขาต่างจังหวัด
- ไม่มีระบบเมนูเสียงตอบรับอัตโนมัติ (IVR) ทำให้ลูกค้าโทรเข้ามาแล้วต้องรอสายนาน
- ไม่สามารถบันทึกเสียงสนทนาเพื่อตรวจสอบคุณภาพการบริการ หรือดูประวัติการโทรย้อนหลังได้
มาตรฐานการแก้ไขของ SIAM-LOGIN
ระบบ IP PBX สมัยใหม่ ใช้สาย LAN เดิม ไม่ต้องเดินสายคู่สายโทรศัพท์ใหม่
ส่งสัญญาณเสียงผ่านสายเคเบิลเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ลดค่าใช้จ่ายในการเดินสายโทรศัพท์แบบดั้งเดิม
โทรหากันฟรีระหว่างสาขา 24 ชั่วโมง (Site-to-Site Trunking)
เชื่อมต่อตู้สาขาข้ามสาขาผ่านอินเทอร์เน็ต VPN ทำให้พนักงานกดเบอร์ภายใน (Extension) โทรหากันได้ฟรีไม่มีค่าโทรศัพท์
ระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติ IVR & ระบบกระจายสายคอลเซ็นเตอร์ (ACD)
ตั้งเสียงต้อนรับ เช่น "กด 1 ติดต่อฝ่ายขาย กด 2 ติดต่อบัญชี" พร้อมจัดคิวรอสายอัตโนมัติ
รองรับการใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์และมือถือ (Softphone Extension)
พนักงานสามารถรับสายเบอร์ออฟฟิศผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือได้แม้อยู่นอกสถานที่ ไม่พลาดทุกสายธุรกิจ
ขอบเขตการให้บริการและมาตรฐานวิศวกรรม
มาตรฐานการติดตั้ง กำหนดค่าระบบเครือข่าย และการรับประกันการทำงานสำหรับภาคธุรกิจ
| จำนวนคู่สายที่รองรับ | 10 - 500+ เบอร์ภายใน (Extensions) |
|---|---|
| ช่องสัญญาณสายนอก | SIP Trunk, FXO (เบอร์พื้นฐานทองแดง), 4G VoIP Gateway |
| คุณภาพเสียง | HD Voice (G.722, Opus Codec) เสียงคมชัดระดับสตูดิโอ |
| การบันทึกเสียงสนทนา | บันทึกลง USB / SD Card / NAS อัตโนมัติทุกคู่สาย |
| การเชื่อมต่อระบบอื่น | รองรับระบบ CRM และเชื่อมต่อระบบ PMS โรงแรม (Check-in/Out, Room Status) |
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการนี้ (FAQ)
Q: สามารถใช้เบอร์เดิมของ TOT หรือ True ที่มีอยู่แล้วได้หรือไม่?
ได้ครับ สามารถแปลงคู่สายเดิมเข้ามาใช้งานผ่านพอร์ต FXO Gateway หรือแจ้งย้ายเป็นระบบ SIP Trunk ดิจิทัลโดยต้องให้ผู้ให้บริการตรวจสอบการรองรับเบอร์เดิมก่อน
Q: ระบบ IP PBX มีค่าบริการรายเดือนหรือไม่?
ตู้สาขาฮาร์ดแวร์แบบ On-Premise ที่เราติดตั้ง เป็นกรรมสิทธิ์ของลูกค้า จ่ายครั้งเดียวจบ ไม่มีค่าเช่ารายเดือน จ่ายเฉพาะค่าโทรตามโปรโมชันของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์
Q: หากอินเทอร์เน็ตล่ม ยังสามารถโทรคุยกันภายในออฟฟิศได้หรือไม่?
โทรได้ตามปกติครับ เพราะการโทรภายในอาคารวิ่งผ่านระบบ LAN ภายในตู้ Switch ออฟฟิศ ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาสัญญาณอินเทอร์เน็ตภายนอก
พร้อมยกระดับระบบเครือข่ายธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง?
แจ้งพื้นที่ ปัญหา และอุปกรณ์เดิม เพื่อประเมินแนวทางติดตั้งและงบประมาณ เงื่อนไขสำรวจหน้างานจะยืนยันก่อนนัดหมาย